Infiniti Workshop Service and Repair Manuals

Paint: All Technical Service Bulletins
Paint - Paint Swells/Discolored Under Paint Guard Film

Classification: BT99-032F

Reference: ITB99-043F

Date: February 11, 2011

PAINT SWELL/STAIN/SPOT UNDER PAINT GUARD FILM

This bulletin has been amended. All current production models have been applied and the company contact information has been updated. Please discard
all previous versions.

APPLIED VEHICLES: All Infiniti Production Models with Paint Guard Film

SERVICE INFORMATION

NOTE:

Failure to follow the procedures in this bulletin may result in the denial of a warranty claim.

In an effort to protect the paint finish Paint Guard Film (PGF) is applied on many new Infiniti vehicles.

Paint Guard Film is a temporary white plastic protective film that is applied by the factory to the horizontal painted surfaces of the vehicle. The PGF
protects the paint finish during vehicle handling transportation and storage from harmful elements such as acid rain iron particles bird droppings tree sap
and other environmental contaminants.

NOTE:
Paint Guard Film CANNOT remain on the vehicle for more than six months after the vehicle's manufacture date. PGF must be removed at the end of six
months.

If an Infiniti vehicle exhibits swelling stains or spots on the paint finish (which appear milky or whitish on dark colored vehicles and dark-shaded or
coffee-colored on light colored vehicles) immediately after the PGF is removed the cause may be moisture collection under pockets/creases of the PGF.
The paint may absorb moisture which may cause the affected paint finish area to temporarily discolor.

The size of the swell stain or spot may range from a dime to a clinched fist and have an irregular shape and possibly a slightly raised surface.

This incident may occur anywhere under the PGF but may be noted in particular to occur around the windshield fluid nozzle (see Figure 1) and on the
deck lid. In any case use the following service procedure to correct the incident.

IMPORTANT:

If this condition occurs, do not rebuff or initially attempt to repaint the effected area. Perform the following service Procedure first.

SERVICE PROCEDURE