Infiniti Workshop Service and Repair Manuals

Technical Service Bulletin # 09-004A

Date: 090209

Navigation System - Screen Freezes/Locks Up

Classification: EL08-025a 

Reference: ITB09-004a 

Date: February 9, 2009

EX35, G35, G37, M, QX56; 

NAVIGATION SYSTEM LOCKS UP / SCREEN FREEZES

The Action section of this bulletin has been amended. No other content has changed. Discard all earlier versions of this bulletin.

APPLIED VEHICLES

APPLIED VIN / DATE

IF YOU CONFIRM:

The Navigation system locks up or the screen freezes and the Applied Vehicle was built before the Applied Date / VIN range.

NOTE:

This condition, if it should occur, is intermittent and can be reset to normal condition by cycling the ignition switch off and on or waiting approximately
five (5) minutes.

ACTION:

Update the audio system software using the procedure in this bulletin.

IMPORTANT:

^

If the system is otherwise operating normally this bulletin applies.

^

If the system has DIFFERENT symptoms than what is described above this bulletin DOES NOT APPLY. Refer to ASIST for further diagnostic
assistance.

NOTE:

Make sure to use 08-09 or later Map Data Master Discs.

IMPORTANT:

The purpose of "ACTIONS" (above) is to give you a quick idea of the work you will be performing. You MUST closely follow the entire Service
Procedure as it contains information that is essential to successfully completing this repair.