Infiniti Workshop Service and Repair Manuals

^

Excessive thickness. Normal size is 1.2 mm (0.05 in.).

^

Scratches, abrasions, or pits on the surface.

^

Grease, oil, fingerprints, or other foreign material.

^

Warped.

4.

Slide/place the CDs in and out of the various magazine positions. Identify any CDs and/or positions that require additional force for
placement/ejection. Do not force a stuck CD or magazine from the autochanger. Send the stuck CD or magazine to Sony for repair. Customer's
discs will be removed from the autochanger and retuned to the dealership in a timely manner.

5.

If no interference is detected during step 4, proceed to Flowchart # 2 or # 4. Use the customer magazine for the remaining flowchart steps.

6.

If interference (sticking, excessive tension) is found, repeat step 4 with a new magazine.

7.

If the interference continues while using the new magazine, explain to the customer that out-of-specification CDs can cause improper or no
operation of the autochanger and should not be played in the autochanger.

8.

If no interference is detected with the new magazine, proceed to the appropriate flowchart and use the new magazine for the remaining flowchart
steps.

Procedure # 2

CD Skipping Guidelines

Always try to duplicate a customer complaint of CD skipping using a clean, dry scratch-free test CD for confirmation. The information below should also
be used in conjunction with Flowchart # 3.

CD skipping incidents are typically caused by one or more of the following:

1.

Explain to the customer that all autochangers/CD players may skip over rough road conditions. CDs which are marginally out of specification,
dirty, scratched, and/or have pin hole imperfections may play correctly on a customers home stereo. However, when used in the automotive
environment skipping may occur due to the added vehicle movement and/or vibration from road conditions. Autochangers should not be replaced
when a CD is at fault.

2.

Inspect the customer CDs for moisture, dirt, foreign material, and fingerprints. Use a soft damp cloth to wipe the CDs starting from the center
outward in a radial direction. Never use chemical cleaning solutions to clean the CDs. Always make sure the CD is completely dry before inserting
it into the magazine.

3.

Inspect the customer CDs for excessive scratches. Explain to the customer that the autochanger may tolerate a few scratches. However, an
excessive amount can cause errors in the digital information and result in mis-tracking or failure of the CD to play. The customer must replace a
CD with excessive scratches to eliminate skipping incidents.

4.

Inspect the CDs for pin holes (small holes made during CD manufacturing), by holding them up to a light and identifying areas with light shining
through. If pin holes are located, explain to the customer that the CD must be replaced to eliminate the skipping incidents.