Infiniti Workshop Service and Repair Manuals

Suspension Strut / Shock Absorber: Customer Interest
Shock Absorber (R/H rear) - Squeak/Creak Noise

Classification:
SU01-002

Reference:
ITB01-042

Date:
July 3, 2001

1999.5-2001 QX4 SQUEAK/CREAK NOISE AT RH REAR SHOCK

APPLIED VEHICLES:
1999.5-2001 QX4 (JR50)

SERVICE INFORMATION

If a 1995.5-01 QX4 exhibits the following symptom:

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A squeak/creak noise at the RH rear shock area while driving.

A small stone, rock, or pebble may have become lodged between the upper eyebolt of the RH rear shock and its mounting bracket.

It is also possible for a small rock, pebble or stone (dia. 15-20 mm) to become trapped in this area and then fall out over time. This would make the
incident seem intermittent to the customer.

Use this service procedure to inspect for, confirm, and then resolve the incident, if it has occurred.

SERVICE PROCEDURE

1.

Remove the RH rear wheel.

2.

Remove the upper bolt from the shock absorber (nut = 17 mm, bolt head = 19 mm).

3.

Remove the shock absorber from upper bracket.

4.

Inspect for scrape marks on the painted surface of the eyebolt. This will indicate a rock or pebble was trapped and rubbing in this area.

5.

Clean the surface of the upper bracket with a shop rag. See Figure 2

6.

Cut a piece of foam to 30x30 mm (1-1/4" x 1-1/4"), (listed in the PARTS INFORMATION section of this bulletin).