jeep Workshop Repair Guides

Jeep Workshop Service and Repair Manuals

Customer Interest: > < Recall - Front Suspension Cam Bolts|Page 4785
Page 4
background image

Note:

See Warranty Policy and Procedure Manual, Chapter 6, Subsection H for complete recall claim processing instructions.

Parts Return

Not required.

Vehicle Not Available

If a vehicle is not available for service for a known reason, let us know by filling out the pre-addressed Vehicle Disposition Form portion of the Owner
Notification Form or describe the reason on a postcard and mail to:

Chrysler Corporation 415-03-18 P.O. Box 1919 Detroit, Michigan 48231-9916

Following the above procedures will expedite the processing of your claim.

If you have any questions or need assistance in completing this action, please contact your Zone Service Office.

SAFETY RECALL -- FRONT SUSPENSION CAM BOLTS

Dear Chrysler Corporation Vehicle Owner:

This notice is sent to you in accordance with the requirements of the National Traffic and Motor

Vehicle Safety Act.

Chrysler Corporation has determined that a defect which relates to motor vehicle safety exists in some 1993 model year Jeep(R) Grand Cherokee and
Grand Wagoneer vehicles. A front suspension control arm cam bolt used on each side of the front suspension may fail.

Your vehicle, identified on the enclosed form, is affected. For this reason we ask that you arrange for service to correct the condition without delay. The
service and required parts as described in this letter will be provided free of charge.

If a front suspension cam bolt fails, it may cause the vehicle to pull to one side when the brakes are applied. This could result in an accident without prior
warning.

To correct this condition, your dealer will remove both of the front suspension cam bolts, cam washers and nuts and replace them with new bolts and
nuts.

The work will take about one-half hour to complete. However, additional time may be required depending on how dealer appointments are scheduled
and processed. To obtain this free service:

^

Contact your dealer as soon as possible to schedule an appointment for the free service.

^

Take the enclosed Owner Notification Form with you at the time of your appointment and give it to your dealer. The form identifies the vehicle
and the service that is required.

If you have any problem obtaining the needed repair, please contact the Chrysler Zone Service Office in your area. (It is listed under "Service
Assistance" in your Owner's Manual.) A Zone representative will arrange for prompt attention to your vehicle.

We regret any inconvenience which this action may cause you. However, we are concerned about your safety. If your dealer fails or is unable to remedy
this defect without charge and within a reasonable time, you may submit a written complaint to the Administrator, National Highway Traffic Safety
Administration, 400 Seventh Street, S.W., Washington, D.C. 20590, or call the Toll Free Auto Safety Hotline at 1-800-424-9393. (Washington D.C. area
residents may call 366-0123.)

Thank you for your attention to this important matter.

Customer Interest: > < Recall - Front Suspension Cam Bolts|Page 4785