Land Rover Workshop Service and Repair Manuals

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SITUATION:

DOOR LATCH ASSEMBLY FAILS TO OPERATE

A condition can occur where the door cannot be opened from either the interior or exterior handles, despite the locking mechanism functioning correctly
when using a key or the remote. The internal lever on the door latch is jammed in the down position also. Remote or key effectiveness is indicated by the
door lock-button state (up moves or down as expected).

RESOLUTION:

RELEASE AND REPLACE JAMMED LATCH MECHANISM

Should a customer express concern regarding the above, refer to the Service Procedure detailed in this Bulletin to release the affected door. Following
jammed latch release, the door latch must be replaced.

In cases where the door opens, but from only one of the handles, follow the trouble shooting guide detailed in TIB 76/15/03/NAS (Edition 2)
Troubleshooting Problems with Handles, Locks and Latches.

PARTS INFORMATION:

DDW WARRANTY CLAIMS:

DDW requires the use of causal part numbers. Labor only claims must show the causal part number with a quantity of zero.

Normal warranty policy and procedures apply.

REPAIR PROCEDURE

OPEN A JAMMED FRONT DOOR

1.

Unlock all doors.

2.

Verify that all door lock-buttons are in the UP position indicating an unlocked condition.

3.

Partially open the rear door behind the affected front door. (Figure 1)

CAUTION: 

Protection in the area of the front-edge of the rear door and the rear-edge of the front door is required to prevent paint damage.

4.

Place tape or other suitable protection on the front-edge of the rear door and the rear-edge of the front door. (Figure 1 and Figure 2)