Land Rover Workshop Service and Repair Manuals

emanating from the rear of the vehicle, pull over at once. If this noise is ignored and the vehicle continues to be driven, there is risk that the arm will
separate resulting in vehicle instability and possible loss of control, which could cause a crash. Do not drive your Range Rover if you know, or suspect
that one of the trailing arms has failed or is about to fail.

If you should hear a "knocking" noise in the rear suspension, stop the vehicle immediately and call Land Rover Road Recovery at 1-800-444-3700 and
one of our representatives will make the necessary arrangement to have your vehicle transported to the nearest Land Rover Dealer.

Even though, to date, we know of no rear suspension trailing arm failures in the United States or Canada, in order to ensure that your Range Rover 4.0
SE does not contain potentially defective arms, we will be replacing the suspect parts at no charge to you. This action is being taken voluntarily and the
necessary work can be performed by any authorized Land Rover Dealer.

The parts necessary to complete this action are currently available at your Dealer and the time required to perform this work is approximately 1-1/2
hours.

Please contact your Land Rover Dealer to arrange for this work to be performed as soon as possible. Your dealer is prepared to make the modification as
convenient as possible for you at a time that fits your busy schedule. If you experience any difficulty in making these arrangements directly with your
dealer, please contact one of our Owner Care Representatives at 1-800-637-6837.

If your Dealer does not repair your vehicle without charge and within a reasonable time, you may submit complaint to the Administrator, National
Highway Traffic Safety Administration, Washington, D.C., 20590, or call the toll-free Auto Safety Hotline at 1-800-424-9393. (Washington, D.C. area
residents may call (202) 366-0123). You may also call our Owner Care Department or write to:

Land Rover North America, Inc.
4390 Parliament Place
Lanham, MD 20706
Attn: Owner Care Department
(800) 637-6837

Please note, if the vehicle to which this notice applies has been leased and you are the lessor, you should send a copy of this notice to the lessee.

We sincerely regret any inconvenience this recall may cause you. However, we believe that this is a necessary measure which should be completed as
soon as possible.

Grenadier Script For Customers Involved In Rear Trailing Arm:

GRENADIER SCRIPT FOR CUSTOMERS INVOLVED IN REAR TRAILING ARM RECALL: 

Good (Moming/Afternoon/Evening) this is ___ sales person ___ calling from ____ dealership/Centre ___ customer name ___.

I need a few minutes to speak with you about your new Range Rover. 

We have just been notified by Land Rover that a small batch of 1995 Range Rover 4.0 SE vehicles have potential defect in the rear suspension. Your
vehicle identification number falls within the range of those we need to modify. 

You will be receiving a notice from Land Rover about this, and we would like to make arrangements to return the suspect parts at your convenience.

This is a busy time of the year for us and we want to be sure to be able to accommodate your needs.

We have openings on ____ day _____,_____ and _______ day . 
Would any of those be convenient for you?

Do you want to stop by, or would you rather have us pick-up your Range Rover and return it?  

(If Stop by...) Would like a vehicle to use? The work should take about 1 1/2 hours.

Is there any other work we should plan on at the same time?

Thanks for taking the time to make these arrangements and we will (next step:) 

See you on ______,
Pick-up your Range Rover on ______.
Call to confirm _______.

Notes: