Lexus Workshop Service and Repair Manuals

It is important that you develop a strategy to communicate effectively. The following are some general statements that can be used when explaining the
SSC.

Calls to Your Customers

^

Customers involved in the SSC

=> Although each affected vehicle owner will receive a notification letter, we would like your dealership to use the customer list provided in the SSC

package to help manage your service volume. We strongly suggest that your dealership's service management and consulting staff review the list
and proactively contact customers for prompt service.