lexus Workshop Repair Guides

Lexus Workshop Service and Repair Manuals

Campaign - Exhaust Manifold/Converter Replacement|Page 2611 > < Campaign - Exhaust Manifold/Converter Replacement|Page 2609
Page 7
background image

Recap of Claim Submission and General Provisions of the SSC

^

Lexus will pay for gas tank fill-up (actual cost)

^

Lexus will pay for washing the vehicle (up to $20 per vehicle)

^

Lexus will provide a loaner vehicle if required (DOM authorization required for more than one day)

^

Lexus will pay for costs associated with remote repairs if required

^

Lexus will pay for remote pick-up and delivery if required (DOM authorization only)

Claiming Reimbursement for Special Services

You must use sublet to claim any special services required in conjunction with the SSC repair.

^

Issue "TW" (Tow Vehicle)

>

Applicable to every vehicle if required

>

Claim actual receipt amount as a sublet

>

You may utilize AAA or any agency providing Lexus type service

^

Issue "RT" (Rental)

>

Applicable to every vehicle if required

>

Special Service Campaign customers may also be given L.C.C.S. vehicles at the normal reimbursement rate of $44.00 per day

>

Lexus has negotiated a special day rate of $46.99 plus tax per day with Enterprise Rent-A-Car as an option (includes C.D.W., Collision Damage
Waiver insurance)

>

The loaner vehicle reimbursement rate cap is one day per repair unless otherwise authorized by DOM

^

Issue "GA" (Gas Tank Fill-Up)

>

Applicable to every vehicle

>

Claim actual fill-up amount

^

Issue "CW" (Car Wash/Administrative Time)

>

Applicable to every vehicle

>

Claim $20.00 per vehicle

^

Issue "DE" (Pick-Up and Delivery/Remote Repairs)

>

Applicable only under special circumstances (e.g. more than 100 miles from the nearest Lexus dealership)

>

Claim actual dealer cost

>

F.T.S/A.O.M. authorization is required for this expense

^

Issue "DE" (Pick-Up and Delivery/Remote Repairs)

>

Applicable at dealer discretion

>

Claim actual dealer cost

Claim Preparation Instructions

NOTE:

Each sublet must be a separate entry with:

Campaign - Exhaust Manifold/Converter Replacement|Page 2611 > < Campaign - Exhaust Manifold/Converter Replacement|Page 2609