mazda Workshop Repair Guides

Mazda Workshop Service and Repair Manuals

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To order a PCM, complete the PCM Order Form. Fax the completed form to MNAO Technical Services. Your order will be processed and
shipped directly to your dealership. Make sure the Warranty Vehicle Inquiry on eMDCS shows the campaign status as "Open" for the vehicle
prior to submitting form.  PCM orders will be processed as Customer Satisfaction Orders (CSO) and are reimbursable through warranty
sublet.

Use MStore to order additional Campaign labels (1=sheet of 18 labels) and  Vehicle Emission Recall  Proof of Correction certificates (1=50 certificates).

WARRANTY CLAIM PROCESSING INFORMATION

CSO Freight Charge Reimbursement
Dealer may claim reimbursement for CSO Freight charge by adding a sublet to the recall claim using the this format:

RENTAL CAR

A rental car may be provided to the customer if eligible based on the terms and conditions of the Rental Car Reimbursement Program, policy 12.0.
Rental car reimbursements are available only on 2001 and newer vehicles within the mileage and time limitations under the New Vehicle Limited
Warranty. If the customer was placed in a rental car while the campaign was being completed, submit a separate claim/problem using the standard rental
claim information.

Rental expenses exceeding the two-day limit will require prior DCSM Authorization, as outlined in the Rental Car Reimbursement Program policy.

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