Mazda Workshop Service and Repair Manuals

Use MStore to order Campaign Labels and Authorized Modification Labels.

WARRANTY CLAIM PROCESSING INFORMATION

RENTAL CAR

A rental car may be provided to the customer if eligible based on the terms and conditions of the Rental Car Reimbursement Program, policy 12.0.
Rental car reimbursements are available only on 2001 and newer vehicles within the mileage and time limitations under the New Vehicle Limited
Warranty. If the customer was placed in a rental car while the campaign was being completed, submit a separate claim/problem using the standard rental
claim information shown. Rental claims for vehicles beyond the New Vehicle Limited Warranty require DSA or DCSM Authorization.

VERIFY THE VEHICLE NEEDS THE RECALL

1.

Verify the vehicle is within the ranges shown.

2.

Perform a Warranty Vehicle Inquiry using your eMDCS System and inspect vehicle for Campaign Label RECALL 1904D attached to the vehicle's
hood or bulkhead.

Note:

Verify the recall number as the vehicle may have multiple labels.

^

If eMDCS displays "RECALL: 1904D Open" and a Campaign Label is not present, the recall has not been performed. Proceed to
"REPAIR PROCEDURES."

^

If eMDCS displays "RECALL: 1904D Open" and a Campaign Label is present, contact the Mazda Corporate Dealer Assistance Group at
(877)-727-6626. They will update the vehicle history.

^

If eMDCS displays "RECALL: 1904D Closed" and a Campaign Label is not present, complete a label and apply it to the vehicle's