Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

GF82.95-P-2022LEU Voice Connection Between Vehicle and Service Center, Function

GF82.95-P-2022LEU Voice Connection Between Vehicle And Service Center, Function

- with CODE (359) TELE AID emergency call system

Function requirements

^

Circuit 30 or Circuit 15R

^

Emergency call system authorized and operating properly

^

Each vehicle-related service is authorized separately

^

An emergency call system control unit (N123/4) communication module authorized for the corresponding vehicle-related service is configured
ex-factory with the telephone number of the corresponding service provider

^

The customer is registered and authorized at the service center

^

One mobile phone network is available in sufficient strength and quality

^

One of the following vehicle-related services is present:
-

Manual or automatic emergency call (E-Call)

-

MB-Info call

-

Breakdown assistance (Roadside Assistance)

-

Vehicle tracking

General

Regardless of the type of vehicle-related service initiated (e.g. MBInfo call), a voice connection is established to the service center. After feedback by the
service center with a special tone, an SMS is sent to the service center with the appropriate data (vehicle identification number (VIN) and vehicle model,
etc.). Then the customer can speak to a service receptionist over the existing voice connection.

Function sequence

The hands-free system microphone group (A67b1) that is integrated in the inside rearview mirror is used for voice input. The signals from the hands-free
system microphone group are routed via direct lines to the voice control system (VCS [SBS]) control unit (N41/3), with code (813) Voice control system
(VCS [SBS]), and from there to the emergency call system control unit. The communication module integrated into the emergency call system control
unit then transmits the hands-free system microphone group signals to the service center.

The communication module integrated into the emergency call system control unit transmits and receives the mobile phone signals or data via the
following route:

-

Direct line

-

Frequency switchover control unit (N96), model 221 with code (389) Mobile phone preinstallation with universal interface, USA/Canada

-

Emergency call antenna (A2/52), model 216

-

Telephone and GPS roof antenna (A2/49), model 221

The emergency call antenna is integrated in the GPS antenna (A2/49a2) in model 216.

If the telephone and GPS roof antenna, model 221, or the emergency call antenna, model 216, fails (e.g. malfunction caused by rollover) the emergency
call system control unit transmits and receives the mobile radio signals and data via the following route in order to transfer mobile radio signals and
mobile radio data:

-

Direct line

-

Emergency call system antenna splitter (A2/25)

-

Direct line

-

Emergency call system left backup antenna (A2/54)

-

Emergency call system right backup antenna (A2/55)

Voice output is performed exclusively over the cockpit center speaker (Centerfill) (H4/27). This is actuated via direct lines by the emergency call system
control unit and muted for all other applications (e.g. audio mode) by a mute signal. At the same time, the emergency call system control unit transmits a
mute signal via a direct line to the audio tuner control unit (N93/1) in order to mute the following additional speakers in model 216:

-

Left door rear speaker (H4/3)

-

Right door rear speaker (H4/4)