Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

*Once the process is complete, the call simply drops. There is no message confirming if the download was successful.*

*To check if the download was successful, follow path:*
Cars > Class Selection > Model Series Selection > Engine Selection > Main Groups > Control Units > Information and Communication > TeleAid

*Compare the following information fields before and after the 3 button press.*

*By default (factory settings) a new Digital Retrofit unit has no assigned MIN, MDN, or Home_SID:*

* After the 3 button press, you will see the information fields had changed. The information fields must match the numbers provided by ATX.*

* In some cases, it may be necessary to repeat the 3-button-press process two or three times to hear the network announcements.*

* There may be cases when the 3 button press is unsuccessful because of network deficiencies. This causes the acquaintance call and/or service calls to
be received by the service operator (ATX) as an error account. Hence, ATX will be unable to identify the new account or caller in such cases.*

*If this situation occurs, deactivate Tele Aid (Follow the steps outlined below under ("Deactivation Process").*

* NOTE:

Deactivating Tele Aid requires the vehicle information be manually entered via Star Diagnosis. Since it is the same Tele Aid control module, it is not
necessary to fax ATX another activation form.*