Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

GF82.95-P-2008QM Telediagnosis, Function

GF82.95-P-2008QM Telediagnosis, Function

- with CODE (359) TELE AID emergency call system

The vehicle has MB Telematics services:

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Roadside assistance call (telediagnosis, roadside assistance)

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MB information call

Roadside assistance call (telediagnosis, roadside assistance)

The telediagnosis service allows the user to get in contact with the service center, such as in the event of a problem with the vehicle. The service center
can then use additional vehicle-specific data to make a remote diagnosis of the situation, and based on its findings, initiate appropriate assistance
measures. The MB-Info and breakdown assistance button group (S93/6) is used to automatically send an SMS to the service center.

During a roadside assistance call, the following data are automatically transmitted:

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Vehicle position

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Customer identification data

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Vehicle identification data

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Condition data

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Fault code

The service center can also request subsequent transmission of additional vehicle status data and fault codes from the emergency call system control unit
(N123/4) by SMS. After the service center has evaluated these data, it will place a call to the vehicle. In this way, the exact situation and further service
steps can be discussed and agreed on by the driver and the service center.

Status reports

The status reports are issued in the display of the following components:

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Radio (A2) (without code (530) COMAND APS USA (with navigation system))

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COMAND operating, display and controller unit (A40/3) (with code (530) COMAND APS USA (with navigation system))

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Multifunction display (A1p13) of instrument cluster (A1)

GF82.95-P-2008QU Telediagnosis Function

GF82.95-P-2008QU Telediagnosis Function

- with CODE (349) E Call emergency call system

Telediagnosis is an extension of the Emergency-Call system. The objective of the telediagnosis service is quick and aimed support of the "24 h service".

Transmitting a roadside assistance call

The MB-Info and breakdown assistance button group (S93/6) is located in the arm rest module between the front seats. If the breakdown assistance
button (S93/6s2) is pressed for longer than 2 seconds, the message "Telediagnosis call setup" appears in the instrument cluster (A1). If the voice