Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

Component Identification

TELE AID, general

TELE AID is an automatic emergency call system using the availability of new technologies such as vehicle location finding via satellite and wide
distribution of mobile telephone network for reducing accident causes (rescue time reduction). Emergency calls and precise location description are
automated by TELE AID and therefore do not depend on incorrect human behavior in stress situations.
TELE AID includes three services:

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Tele Aid emergency call

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TELE AID telediagnosis

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MB Info

TELE AID emergency call is supplemented by TELE AID telediagnosis and the MB-Info service The TELE AID telediagnosis can be used in the event
of a vehicle defect to get help fast. The prerequisites and the functional sequence for the TELE AID telediagnosis are nearly identical to the functional
sequence for a TELE AID emergency call. If vehicle operational problems occur, the driver can reach the responsible Mercedes-Benz service points via
MB-Info.

Function sequence for a TELE AID emergency call