Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

Body Control Module: Customer Interest
COMAND(R) System - Won't Respond to Voice Controls

Date: August 1, 2001

Order No.: P-B-82.85/152

Supersedes: DTB 31/01 dated April 12, 2001

Group: 82

SUBJECT:
Model 208 and 210, Model Year 2001

COMAND Does Not Respond To Voice Controls

If you encounter instances of COMAND not responding to voice inputs from the Voice Control System on Model 208 or 210 Model Year 2001 vehicles,
update the COMAND software to SW version 7.22. Dealers will receive 1 copy of the 7.22 software automatically during the week of July 30, 2001. 
Please note that some COMAND units may not accept or run the CD update. In these cases replace the COMAND unit.

Software installation instructions follow:

1.

Turn ignition off and remove key.

2.

Turn on the COMAND unit by pressing PWR button.

3.

Eject navigation CD-ROM (if installed).

4.

Turn off the COMAND unit by pressing the PWR key.

5.

Wait a minimum of 15 seconds.

6.

Press and hold both the "*" and "# " keys. While continuing to hold the keys down, turn on COMAND by pressing the PWR button.

7.

Insert update CD-ROM. "Service Download from CD" menu appears.

Note: 

Dates of current and new software will appear. The "new" software date should be more current than the one being replaced. If not, abort the process
by selecting CANCEL. If CD-ROM ejects itself and the CD's date of software is newer, reinsert CD-ROM and continue procedure.

8.

Using the cursor knob, select START HEAD UNIT (should be selected by default) and then depress the knob to begin the download process.

Attention!

The update process takes up to 50-60 minutes and it is not necessary for the technician to remain with the vehicle and observe the update process.
The technician should return to the vehicle after the prescribed time to finish the procedure. During this time, DO NOT start the vehicle, operate any
other vehicle systems, eject the CD or power down the COMAND unit. Any significant voltage drop in the vehicle could abort the update process. A
partially completed update may render the COMAND unit inoperable. If the update procedure is interrupted, aborts or takes longer than 1 hour,
remove the COMAND fuse F1f10 (208) or F4f5 (210) (located under rear seat) for 30 seconds and restart procedure. DO NOT insert a navigation
CD into the COMAND unit if a download via CD-ROM has not been completed successfully. You may not be able to eject the navigation CD
because the COMAND unit will remain in the download-mode.

9.

When the update process is complete, the screen will display "SW-Download Successful".

10.

Depress the rotary knob to accept the message and complete the update process. COMAND will return to radio mode.

11.

Eject the Update CD-ROM and re-insert the navigation CD-ROM (if removed in step 3).

12.

Verify that all modes of COMAND are functioning normally.

JWdg
Service Engineering
8-1-01