Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

TELE AID, general

TELE AID is an automatic emergency call system using the availability of new technologies such as vehicle location finding via satellite and wide
distribution of mobile telephone network for reducing accident causes (rescue time reduction). Emergency calls and precise location description are
automated by TELE AID and therefore do not depend on incorrect human behavior in stress situations.
Information processing of systems associated with TELE AID is performed via conventional wiring and vehicle's own networking (CAN-B and MOST).

TELE AID includes three services:

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TELE AID - EMERGENCY CALL

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TELE AID - TELEDIAGNOSIS

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MB Info

TELE AID emergency call is supplemented by TELE AID telediagnosis and the MB information service TELE AID telediagnosis allows quick help in
the case of a vehicle defect. Requirements and function sequence for TELE AID telediagnosis are practically identical with the function sequence for a
TELE AID emergency call.
If vehicle operational problems occur the driver can reach the responsible Mercedes-Benz service points for MB information.

Function sequence for a TELE AID emergency call