mercedesbenz Workshop Repair Guides

Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

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If the service is authorized and no service of a higher-priority is active, the emergency call system control unit sends a message via Short Message
Service (SMS) to the service center. The SMS contains the following data:

^

Vehicle position

^

Customer identification data

^

Vehicle identification data

At the same time as the SMS message is sent, a voice connection is established to the service center, and the user can speak to a customer service
representative. If the service center is unable to establish a connection to the vehicle, the emergency call system control unit then attempts to establish a
connection from the vehicle to the service center. The information service is a free service provided by Mercedes-Benz Customer Service.

Information on the following topics can be requested or provided:

^

Current traffic conditions

^

Technical questions

^

Services

^

Mercedes-Benz products

^

Complaints

^

Mercedes Card

^

Leasing and financing offers

Status reports

The status reports are issued in the display of the following components:

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Radio (A2)

^

COMAND operating, display and controller unit (A40/3)

^

Multifunction display (A1p13) of instrument cluster (A1)

During an MB Information call, the following statuses are reported:

^

MB Info, Call in progress

^

MB Info, Call active

^

MB Info, Call failed

GF82.95-P-3000T Position Finding, Function

GF82.95-P-3000T Position Finding, Function

- with CODE (383) With telephone "Standard" in console on right side of dome with integrated TELEAID emergency call system, hands-free system
and antenna
- with CODE (930) Taxi emergency call
- with CODE (934) Taxi emergency alarm unit

Position finding, function

The global positioning system (GPS) is a satellite supported position finding system established by the US Defense Department. It is a toll-free service
available throughout the world. The GPS satellites continuously transmit time and position data (longitude/ latitude).

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