Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

Repair 6 (Visual check, crack visible, catalyst ordered- INSPECTION ONLY) Please use the correct damage code type for the back-ordered catalyst

NOTE REGARDING CUSTOMER REIMBURSEMENT

Reimbursement to customers for repairs performed prior to this service campaign:

If the customer already paid to have this service campaign condition repaired and provides adequate documentation to support their claim of a
non-warranty repair of this item, they may be eligible to receive reimbursement.

Requests for reimbursement may include parts, labor, fees and taxes.

Reimbursement is limited to the amount the repair of the catalytic converter, and related parts associated to these replacements (ex. nuts, bolts) would
have cost if completed by an authorized Mercedes-Benz dealer under this campaign.

Submit a warranty claim, utilizing Damage Code 14931068 as a sublet, utilizing the sublet code of "SUB." Sublet repairs require dealer text as stated in
the Warranty Policies and Procedures Manual. Repair date should be the date that the customer paid for the repair.

Note:

Please note the claim submitted for customer reimbursement will not close the campaign (if still open). If the customer is still in possession of the
vehicle with an open campaign, please arrange to close the campaign in the usual manner as described in this bulletin.