Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

Repair fees including Return Shipment

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The dealer shall package the component to ensure that there will be no shipping damage en route to Alpine. Please provide a check for the total
of the repair including return shipment amount determined from the chart shown.

Returns

1.

If the Unit:

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Is physically damaged beyond reasonable repair,

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Is liquid damaged in any way,

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Does not have a legible Serial Number,

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Requires a part which is no longer available,

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Does not contain the appropriate payment,

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Does not contain a description of the customer's contention,

The unit will be returned unrepaired and a full return shipment amount refund is issued within 15 business days. Should the no trouble found
(NTF) submissions exceed 5% from any dealer, Alpine reserves the right to impose a handling fee of 50% of the flat rate, following notification by
Alpine Electronics of America, Inc.

Warranty

1.

All Alpine radio repairs shall be warranted by AOA for 90 days from the date-of-repair. This warranty shall cover both parts and labor.

2.

The warranty will be limited to those functions of the unit which are related to the original complaint.

Program Changes

1.

This radio repair program may be changed and enhanced at any time by both MBNA and AOA subject to prior consent. Changes would be
announced to the M-B dealer body in due time.

Ordering Information

1.

Units may be returned to:

Alpine Electronics of America, Inc.
50 Commerce Drive
Allendale, NJ 07401
Attn: Service Department
Telephone: (201) 327-5400