Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

Tires: Technical Service Bulletins
Tires - Original Tire Warranty

REF. NO. MBNA 40/27A

DATE: May 1996 (supercedes S.I. MBNA 40/27, October 1995)

TO: ALL MERCEDES-BENZ PASSENGER CAR DEALERS

Revision: 
The Damage Code has been changed to 2744496. Please use this new Damage Code when submitting warranty claims for original replacement tires as of
April 1, 1996 (See Administrative Message No. 118, dated 3/22/96). Please remove from the previously issued Service Information 40/27 and insert the
revised information.

SUBJECT: 
MODEL YEAR 1996
WARRANTY FOR ORIGINAL TIRES

Beginning with model year 1996 vehicles, Mercedes-Benz of North America will include tires under the Mercedes-Benz New Car Limited Warranty.
The tires with which new model year 1996 and forward Mercedes-Benz vehicles are originally equipped, are covered against defects in material or
workmanship for the Mercedes-Benz New Car Limited Warranty period of 4 years and/or 50,000 miles (whichever comes first) from the date-of-delivery
or when the car was put in service.

The warranty covers defects in material or workmanship arising down to a minimum of 2/32 inch (1.6 mm) of tread depth remaining over the entire tread
surface. No warranty coverage is applicable to tires with a tread depth less than 2/32 inch (1.6 mm). Tire damage arising from road hazards is not
covered under the warranty nor is tread wear...no mileage warranty is extended and is specifically disclaimed in the warranty.

Under the terms of this warranty, a dealer may authorize replacement of up to a total of two tires per vehicle per repair order. Higher quantities require
tire manufacturer authorization. Ride and vibration complaints always require prior authorization from the respective tire manufacturer.

If a tire is determined to be covered under the terms of the Mercedes-Benz New Car Limited Warranty, the vehicle owner is entitled to have the tire
replaced at no charge. The replacement tire is to be obtained from one of the tire manufacturer's local authorized retail outlets.

We encourage you to make contact with your tire manufacturer's local authorized retail outlet to establish a working relationship in advance. This will
ensure no delays are encountered when a vehicle owner needs assistance.

DEALER PROCEDURES

1.

Determine whether or not the affected tire has a defect covered by the warranty.

-

If technical assistance is required, we recommend that you consult with the tire manufacturer's local authorized retail outlet.

-

If more than two tires are to be replaced or if the complaint is ride/vibration related, you must contact the tire manufacturer for authorization
(see telephone listing for respective tire manufacturer representative).