Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

GF82.95-P-2022RIU Voice Connection Between Vehicle and Service Center, Function

GF82.95-P-2022RIU Voice Connection Between Vehicle And Service Center, Function

- with CODE (359) TELE AID emergency call system

Function requirements

^

Circuit 30 or Circuit 15R

^

Emergency call system authorized and operating properly

^

Each vehicle-related service is authorized separately

^

An emergency call system control unit (N123/4) communication module authorized for the corresponding vehicle-related service is configured
ex-factory with the telephone number of the corresponding service provider

^

The customer is registered and authorized at the service center

^

One mobile phone network is available in sufficient strength and quality

^

One of the following vehicle-related services is present:
-

Manual or automatic emergency call (E-Call)

-

MB-Info call

-

Breakdown assistance (Roadside Assistance)

-

Vehicle tracking

General

Regardless of the type of vehicle-related service actuated (e.g. MB-Info call), a voice connection is established to the service center. After feedback by
the service center with a special tone, an SMS is sent to the service center with the appropriate data (vehicle identification number (VIN) and vehicle
model, etc.). Then the customer can speak to a service receptionist over the existing voice connection.

Function sequence

The hands-free system microphone (B25), which is integrated into the inside rearview mirror unit (A67), is used for the voice input. The signals from the
hands-free system microphone are routed over 2 direct lines to the COMAND operating, display and controller unit (A40/3). In the COMAND
operating, display and controller unit, the signals from the hands-free system microphone simply pass through and are forwarded to the communication
module integrated into the emergency call system control unit.

The communication module integrated into the emergency call system control unit then transmits the hands-free system microphone signals to the service
center. The communication module integrated into the emergency call system control unit transmits and receives the mobile phone signals or data in the
following way:

-

Direct line

-

Frequency switchover control unit (N96), with code (389) Mobile phone preinstallation with universal interface, USA/ Canada, and direct line

-

Telephone antenna (A2/22)

The voice output occurs exclusively via the following speakers, which are actuated by the emergency call system control unit via direct lines:

-

Center cockpit speaker (centerfill) (H4/27)

-

Left front emergency call speaker (H4/46)

-

Right front emergency call speaker (H4/47)

At the same time, the emergency call system control unit transmits a mute signal to the amplifier for sound system (N40/3) via a direct line in order to
mute the following speakers:

-

Left door speaker group (H4/1)

-

Right door speaker group (H4/2)

-

Left rear speaker (H4/7)

-

Right rear speaker (H4/8)