Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

NOTE:  TELE AID SIM is not installed ex factory in all vehicles. The card is installed on vehicles model series A208, 215 and 220 and on
vehicle model series 129, W203, C208 and 210 the card must be installed by the dealer.

-

The vehicle identification number (VIN).

If the system is not authorized a TELE AID emergency call is not possible. In this case "only" a 112 emergency call (without emergency call telegram) is
transmitted, which does not require authorization.

When the system is not authorized the TELE AID pushbutton switch (S93/3) indicator lamp comes on and an error message appears on the display in the
instrument cluster (see Fig.).

To ensure a trouble-free operatic, the following should be avoided during authorization:

-

Actuating an emergency alarm/telediagnosis or

-

 switching off the ignition or

-

switching off the telephone or

-

setting TELE AID to diagnosis mode (via STAR diagnosis).

NOTE:  Misuse of emergency call alarm is subject to punishment!

Procedure when alarm is triggered erroneously.
If an emergency call is triggered erroneously in the workshop it is not possible to interrupt it even disconnecting the battery. In this case always wait until
voice contact is made with police. Then inform police of unintentional actuation to prevent rescue vehicles from starting their rescue service.

Authorization TELE AID telediagnosis

With the authorization the service provider (Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC)) authorizes to trigger a TELE AID telediagnosis call
(roadside assistance call) and a TELE AID information call. The authorization is vehicle and not person-related.

Authorization is required in the following cases:

-

When the system is initially started up.

-

With a new SIM card (subscriber identification module) for TELE AID

-

When the vehicle owner changes

During authorization a check is accomplished via mobile telephone:

-

The validity of the SIM card (for TELE AID) installed in the telephone transmitter/receiver and TELE AID, D2B (A35/17).

-

The vehicle identification number (VIN).

If the system is not authorized a TELE AID diagnosis call and TELE AID information call is not possible.

If the system is not authorized the indicator lamp in the TELE AID pushbutton switch (S93/3) goes on and the an error message appears on the
instrument cluster/COMAND display.

To ensure a trouble-free operatic, the following should be avoided during authorization:

-

Actuating telediagnosis or

-

switching off the ignition or

-

switching off the telephone or

-

setting TELE AID to diagnosis mode (via STAR diagnosis).

NOTE:  For questions concerning authorization, deauthorization and diagnosis contact CAC Maastricht:

Calling number:   0031-433 56 2312
Fax:  0031-433 56 2313

NOTE:  For all questions concerning inquiries contact debitel:

Calling number:  0180-53 55 444
Fax:  0180-51 47 144

Authorization procedure for TELE AID emergency call, TELE AID telediagnosis

NOTE:  Only the GSM reception is required for the authorization sequence. This means that authorization can be accomplished where mobile
telephones function as well.

Ancillary work

-

The salesperson must submit the application together with the user and complete the transfer process to the user.