Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

thereupon appears in the display of the instrument cluster (see Fig., text field 3).

Permanent illumination of the status indicator can have the following causes:
External error

-

Tilting cone sensor (B66) faulty

-

Power supply too low

-

No or incorrect SIM card installed

-

Communication with restraint system control module (N2/7) interrupted

-

Error in communication with ESP, SPS and BAS control module (N47-5)

-

Error on TELE AID pushbutton switch (S93/3)

-

Error on GPS reception (antenna system)

-

Error in reception with TELE AID backup antenna (A2/50) or CTEL antenna (A2/22)

Internal error

-

GPS receiver erroneous

-

Vehicle is not authorized or is in the progress of authorization

-

Memory defect on telephone transmitter/receiver and TELE AID, D2B (A35/17)

-

The PIN (Personal Identification Number) is not stored in the telephone transmitter/receiver and TELE AID, D2B (A35/17) by the user (e.g. after
changing PIN number)

-

Telephone transmitter/receiver unit integrated in telephone transmitter/receiver and TELE AID, D2B (A35/17) erroneous

NOTE:

-

The CTEL and TELE AID transmitter/receiver, D2B (A35/17) can be coded with STAR diagnosis so that the status indicator does not come on
even when the system is not authorized (all other system errors are indicated).

-

The dealer should have the customer confirm deactivation of the status indicator in writing using a preprinted form.

Emergency Call Actuation, Function

Emergency Call Actuation, Function

A telediagnosis call only be triggered manually

-

with the aid of the pushbutton on the telephone handset, if pressed for longer than 2 seconds.

An emergency telegram is then generated in the CTEL and TELE AID transmitter/receiver, D2B (A35/17) and is transmitted to the Mercedes-Benz
Customer Assistance Center (CAC).

Emergency call priority

If an emergency call with a higher priority is already active when an emergency call is triggered, this call is terminated. The emergency call with the
lower priority is not started.
If an emergency call with lower priority is already active when triggering, this call is interrupted and the emergency call with the higher priority is
started.

Highest priority:

1.

Automatic emergency call

2.

Manual emergency call with S93/3

3.

Telediagnosis call with corresponding button on handset

Lowest priority:

4.

Info call via corresponding menu on handset

Emergency Call Telegram Generation, Function

Emergency Call Telegram Generation, Function

After a TELE AID telediagnosis is activated, the CTEL and TELE AID transmitter/receiver, D2B (A35/17) automatically generates an emergency
call message. It includes the following information:

-

Vehicle location: Longitude and latitude

-

Data for vehicle identification
-

Model, model year, type of engine

-

Information on current vehicle status
-

Engine temperature

-

Mileage

-

Battery voltage

-

Displayed malfunction and warning messages

The emergency call telegram is transmitted to the Mercedes Benz Customers Assistance Center (CAC) via mobile telephone (GSM 900 MHz) and is
automatically decoded there to start corresponding help measures.

NOTE:  TELE AID telediagnosis does only operate when the system is authorized.