mercedesbenz Workshop Repair Guides

Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

GF82.95-P-0001-01R TELE AID, Location Of Components|Page 17722 > < GF82.95-P-0001-01R TELE AID, Location Of Components|Page 17720
Page 38
background image

The service center transmits the address of the hotel by means of mobile phone signals or data to the emergency call system control unit over the
following path:

-

Telephone antenna

-

Direct line

-

Frequency switchover control unit, with code (389) Mobile phone preinstallation with universal interface, USA/Canada, and direct line

The customer confirms receipt of the hotel address and can then start the navigation.

Detailed information on starting the navigation is given in the specific system description for the COMAND display, operating, display and controller
unit.

The displays for Remote Destination Feed or Points of Interest (POI) are shown by the emergency call control unit on the display of the COMAND
operating, display and controller unit over the following path:

-

Diagnostic CAN

-

Central gateway control unit (N93)

-

Interior CAN

-

COMAND operating, display and controller unit

GF82.95-P-2010RM MB Information, Function

GF82.95-P-2010RM MB Information, Function

- with CODE (359) TELE AID emergency call system

The vehicle has MB telematics services:

^

Roadside assistance call (telediagnosis, roadside assistance)

^

MB-Info call

MB-Info call

The "MB-Info" service allows the customer to get in contact with a DaimlerChrysler service center. This information service can provide the user with
general current information (e.g. on traffic conditions, on possible detours) or additional DC-specific information. This service is primarily a voice
service and is provided via the emergency call system control unit (N123/4). When the user presses the MB-Info and breakdown assistance button group
(S93/6), the service is activated.

If the service is authorized and no higher-priority service is active, the emergency call system control unit (N123/4) sends an SMS to the service center.
The following data are transmitted:

^

Vehicle position

^

Vehicle identification data

^

Customer identification data (telephone number)

After an SMS has been sent, a voice connection is immediately established to the service center and the user can speak with a service receptionist. If the
service center cannot establish a connection to the vehicle, the emergency call system control unit (N123/4) attempts to establish a connection from the
vehicle to the service center. The info service is provided free of charge by Mercedes-Benz customer service.

The following information can be inquired:

^

Current traffic conditions

^

Answers to technical questions

GF82.95-P-0001-01R TELE AID, Location Of Components|Page 17722 > < GF82.95-P-0001-01R TELE AID, Location Of Components|Page 17720