Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

^

Customer identification data (telephone number)

^

Vehicle identification data

^

Status data

^

Fault code

The service center can request additional status data and fault codes from the emergency call system control unit (N123/4) by SMS. After the data have
been evaluated, the service center places a call to the vehicle. The driver and the service center can then discuss the exact situation along with further
steps to be taken.

Status reports

The status reports are displayed on the following components:

^

COMAND operating, display and control unit (A40/3)

^

Left multifunction display (A1p13) and right multifunction display (A1p15) in the instrument cluster (A1)

GF82.95-P-2010RIU MB Information, Function

GF82.95-P-2010RIU MB Information, Function

- with CODE (359) TELE AID emergency call system

Function requirements

^

Circuit 30

^

Emergency call system authorized and operating properly

^

The vehicle-related MB-Info call service is separately authorized

^

An emergency call system control unit (N123/4) communication module authorized for the vehicle-related MB Info call service is configured
ex-factory with the telephone number of the corresponding service provider

^

The customer is registered and authorized at the service center

^

One mobile phone network is available in sufficient strength and quality

^

Triggering an MB-Info call by pressing the MB-Info button (S93/6s1) > 0.5 s

^

A higher-priority vehicle-related service is not active

General

The MB-Info call function enables the customer to call up information on Mercedes-Benz brand products as well as further voice-based services (e.g.
hotel booking).
This vehicle-related service is primarily an oral information service that is provided via the communications module integrated into the emergency call
system control unit.
The MB-Info function consists of the two following subfunctions:

^

MB-Info call function sequence

^

Function sequence for remote destination feed or points of interest (POI)

MB-Info call function sequence

The MB-Info button is read in by the emergency call system control unit over a discrete line. The emergency call system control unit then completes a
voice connection to the service center. After the service center replies with a special tone, the emergency call system control unit automatically sends an
SMS with the following data to the service center over the integrated communication module:

-

Vehicle position

-

Customer identification data

-

Vehicle identification data

The communication module integrated into the emergency call system control unit transmits and receives the mobile phone signals or data in the
following way:

-

Direct line

-

Frequency switchover control unit (N96), with code (389) Mobile phone preinstallation with universal interface, USA/ Canada, and direct line

-

Telephone antenna (A2/22)