mercedesbenz Workshop Repair Guides

Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

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MB information call

The "MB Information" service gives customers the opportunity to contact a Service Center. The user can obtain up-to-date information (e.g. about the
traffic situation and possible detours) or additional Mercedes-Benz-specific information using this information service. This service is mainly a voice
service and is handled by the emergency call system control unit (N123/4). The service is activated by the user by pressing the MB-Info and breakdown
assistance button group (S93/6).

If the service has been authorized and no service with a higher priority is active, the emergency call system control unit (N123/4) transmits a Short
Message Service (SMS) message to the Service Center.
The following data are transmitted:

^

Vehicle position

^

Vehicle identification data

At the same time as sending the SMS a voice connection is made to the Service Center and the user can speak to a customer service employee. If the
service center is unable to establish a connection to the vehicle, the emergency call system control unit (N123/4) itself tries to establish a connection
between the vehicle and the service center. The information service is a free service provided by the Mercedes-Benz customer service department.

The following information can be requested:

^

Current traffic situation

^

Technical information

^

Services

^

Mercedes-Benz products

^

Complaints

^

Mercedes Card

^

Leasing and financing offers

Status reports

The status messages are output on the displays of the following components:

^

COMAND operating, display and control unit (A40/3)

^

Upper multifunction display (A1p13) of the instrument cluster (A1)

The following statuses are reported when an MB information call is made:

^

MB-Info, Call in Progress

^

MB-Info, Call Active

^

MB-Info, Call Failed

GF82.95-P-2018RCU Vehicle Remote Door Unlock, Function

GF82.95-P-2018RCU Vehicle Remote Door Unlock, Function

- with CODE (359) TELE AID emergency call system

Function requirements

^

Circuit 30

^

No undervoltage or overvoltage

^

Emergency call system authorized and operating properly

^

The vehicle-related vehicle remote door unlock service is separately authorized

^

An emergency call system control unit (N123/4) communication module authorized for the corresponding vehicle-related service is configured
ex-factory with the telephone number of the corresponding service provider

^

The customer is registered and authorized at the service center

^

One mobile phone network is available in sufficient strength and quality

^

Telephone call by customer to service center and request for vehicle remote door unlock as well as identification (authorization) at service center

^

Actuation of the trunk lid external operation switch (S88/8) for at least t = 15 s at a time agreed upon with the service center

^

A higher-priority vehicle-related service is not active

^

Vehicle-related service Vehicle remote door unlock activated in EIS control unit (N73)

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