Mercedes Benz Workshop Service and Repair Manuals

Valve Body: Technical Service Bulletins
A/T -  Diag. Verification For Valve Body/Conductor Plate

Date: April 8, 2011

Order No.: S-B-27.00/120

Group: 27

SUBJECT: All Models Equipped with 722.9 NAG2 (7G-Tronic) Transmission

All Warrantable Model Years

Diagnostic Verification for Valve Body/Conductor Plate Replacement Required for Warranty Replacement Only

Mercedes-Benz USA, LLC will begin Diagnostic Verification for 722.9 NAG2 Transmission Valve Body/Conductor Plate replacements starting on
Monday, April 18, 2011. MBUSA has posted a Diagnostic Verification form for transmission replacements which can be found on: NetStar -> Service
-> STAR TekInfo -> Diagnostic Verification Proj. -> NAG2 Valve Body/Conductor Plate

Under this program, replacement of the Model Year 2004 through present Model Year 722.9 (NAG2) Transmission Valve Body/Conductor Plate will
require verification that a replacement is necessary prior to replacement in accordance with the program terms summarized below.

^ The technician shall conduct an accurate assessment and complete documentation of the problem by submitting a Diagnostic verification request

through NetStar -> Service -> STAR TekInfo -> Diagnostic Verification Proj. -> NAG2 Valve Body/Conductor Plate.

^ Upon completion of the form, click on the "submit" button to send the form to Dealer Technical Support(DTS). A Diagnostic Verification case

number will be displayed upon submission. Supporting documentation (e.g. Short Test, Control Unit Log, Freeze Frame Data & pictures of damaged
parts where appropriate) must then be sent to [email protected] with the case number in the subject line as a reference. Once the form
and supporting documentation are received, the case will be reviewed. After review, you will be notified via e-mail (to the address listed on the form)
if the diagnosis is verified. Warranty Services Group will also be updated when the diagnosis is verified.

^ Once a diagnosis is verified, the replacement part will be released by Special Procurement automatically. Replacement can then be performed and a

warranty claim submitted. When the claimed part is submitted, the claims processing system will validate that verification has been obtained. Failure
to submit the required paperwork with the claim will result in automatic debiting. Returning a claimed part without a Diagnostic Verification will
result in automatic debiting of the claim.

^ If the QEC inspection does not confirm the diagnosis as stated in the Diagnostic Verification case, the claim is subject to debit.

Please refer to the Electronic Parts Catalog (EPC) to specify parts accordingly and refer to Paragon to check availability of the specified parts. If you
have any questions with specification or availability, contact the PAC.