Mercury Workshop Service and Repair Manuals

Front Door Window Glass Weatherstrip: All Technical Service Bulletins
Body - External Scratches On Front Door Window Glass

TSB 10-15-7

08/16/10

EXTERNAL SCRATCHES ON FRONT DOOR WINDOW 
GLASS - BUILT ON OR BEFORE 12/15/2009

FORD:
2010 Fusion

LINCOLN:
2010 MKZ

MERCURY:
2010 Milan

ISSUE
Some 2010 Fusion, Milan and MKZ vehicles built on or before 12/15/2009 may exhibit external vertical scratches on the door window glass at the driver
and/or passenger front doors only. This may be caused by the outer beltline moulding material tolerances being too close to the glass assembly.

ACTION
Follow the Service Procedure steps to correct the condition.

SERVICE PROCEDURE

Identify front door window glass with vertical scratch concern.

1. Clean the suspect glass with Motorcraft(R) Ultra-Clear Spray Glass Cleaner, or equivalent.

a. If no scratches can be seen or felt with a fingernail, return the vehicle to the owner and refer them to the Owner Guide information on

recommended cleaning maintenance.

b. If scratches remain visible or can be felt with a fingernail, replace the affected front door window glass and outer beltline moulding. Refer to

Workshop Manual (WSM), Sections 501-08 and 501-11.

Parts Block

WARRANTY STATUS: Eligible Under Provisions Of New Vehicle Limited Warranty Coverage 
IMPORTANT: Warranty coverage limits/policies are not altered by a TSB. Warranty coverage limits are determined by the identified causal part.

OPERATION

DESCRIPTION

TIME

101507A

2010 Fusion, Milan And

0.7 Hr.

MKZ: Replace The
Window Glass And Outer
Beltline Moulding (Do Not
Use With Any Other Labor
Operations) ONE DOOR

101507B

2010 Fusion, Milan And

1.2 Hrs.

MKZ: Replace The
Window Glass And Outer
Beltline Moulding (Do Not
Use With Any Other Labor
Operations) BOTH DOORS 

DEALER CODING

CONDITION