Mercury Workshop Service and Repair Manuals

Radio Power Connector Pigtail: All Technical Service Bulletins
Audio System - No Sound From Digital Satellite Radio

TSB 06-14-2

07/24/06

SATELLITE DIGITAL RECEIVER SYSTEM (SDRS) WITHOUT SOUND

FORD:
2006 Explorer

MERCURY:
2006 Mountaineer

ISSUE
Some 2006 Explorer 4dr / Mountaineer vehicles may experience the Satellite Digital Audio Receiver System (SDARS) with no sound coming from the
speakers. This may be due to the vehicle having the incorrect DVD jumper harness installed.

ACTION
Follow the Service Procedure steps to correct the condition.

SERVICE PROCEDURE

1.

Check radio speaker operation, check for diagnostic trouble codes (DTCs) and verify correct DVD jumper harness is installed utilizing the parts
listed based on vehicle content. The radio will appear to function normally, but no sound will be coming out of the speakers. There will also be no
DTCs present in either the audio control module (ACM) radio or Satellite Digital Audio Receiver System (SDARS) module.

2.

A quick check is to have the tech pull back the c-pillar trim panel on the passenger side and check if the correct harness was installed.

3.

The following is a list of DVD jumper harnesses and which applications they are to be used with SDARS.

4.

If the correct harness is installed, yet there is still no sound coming from the speakers, perform normal diagnostics as outlined in the Workshop
Manual (WSM), Section 415-00.

5.

If the incorrect harness is installed, order the appropriate harness for vehicle application and install as required following WSM.

WARRANTY STATUS: Eligible Under Provisions Of New Vehicle Limited Warranty Coverage

OPERATION

DESCRIPTION

TIME

MT061402

Claim Additional Labor

Actual

Required As Actual Time

Time

Or Use SLTS Operation If
Available