Mercury Workshop Service and Repair Manuals

Trunk / Liftgate Shock / Support: All Technical Service Bulletins
Recall 04V244000: Liftgate Glass Strut/Hinge Defect

Make / Models :           Model/Build Years:      
     
Ford / Explorer           2002-2003
 
Ford / Mountaineer        2002-2003
 
MANUFACTURER: Ford Motor Company   
 
NHTSA CAMPAIGN ID Number : 04V442000  Recall Date : SEP 09, 2004 

COMPONENT: Structure: Body: Hatchback/Liftgate: Hinge and Attachments 

Potential Number Of Units Affected : 955732 

SUMMARY: 
 On certain sport utility vehicles, the liftgate glass strut may become disengaged or the hinge may fracture allowing the glass to fall and possibly break.  

CONSEQUENCE: 
 If the hinge should fracture, there is a potential for the glass to fall and ultimately break and personal injuries could occur.  

REMEDY: 
 Dealers will have the liftgate glass strut brackets and glass hinges replaced. For the vehicles built from August 1, 2000 through March 3, 2002, The
dealers will replace the hinges and liftgate strut bracket. On vehicles built from March 3, 2002 through June 23, 2003, The Dealers will only replace the
hinges. The recall began on September 30, 2004. Owners should contact Ford at 1-800-392-3673.  

NOTES: 
 Ford Recall NO. 04S20. Customers can also contact The National Highway Traffic Safety Administration's Auto Safety Hotline at 1-888-DASH-2-DOT
(1-888-327-4236).