Mercury Workshop Service and Repair Manuals

Heater Hose: All Technical Service Bulletins
Campaign - Heater Hose Clamp Adjustment

Number
01T05
Supplement # 1
Claim Information

Date: September, 2001

2002 Taurus/Sable Heater Hose Clamps Upgrade Prior to Sale

Model Year
2002

Model
Taurus/Sable

Assembly Plant
Chicago

Vehicle Build Date Range
Certain vehicles built from August 27, 2001 through September 4, 2001

Coverage Terms
Through applicable new vehicle warranty coverage only (3/36)

OASIS Activation

Yes, you must use OASIS to determine if a vehicle is eligible for this Special Service Instruction.

Involved Unit Listing

Yes, list will include in-stock units identified by Ford Motor Company as of the date this SSI was issued. Promptly correct all affected in-stock units, as
identified on your dealer Online Involved Unit Listing available on QCDealer.com.

Customer Satisfaction Opportunity

Correct affected vehicles identified in OASIS, which are brought to your dealership within the applicable new vehicle warranty coverage period. This is
an opportunity to provide additional warranty service for customers who use your service department.

Because customers will not be expecting this service, before performing the repair, dealers should inform owners that this service will be performed on
their vehicle to improve their overall satisfaction. Upon completion of this SSI, the customer must be provided with a written repair order that confirms
what specific services (parts and labor) were performed.

Rental Vehicles

Rental vehicle coverage is not approved for this SSI.

Issue

In some of the affected vehicles, the heater hose clamp may be improperly positioned on the heater hoses leading to and from the heater core. This
condition could cause coolant to leak from these connections. This loss of coolant could reduce the effectiveness of the cooling system and lead to
engine overheating.

Action

On all affected vehicles, dealerships are instructed to inspect and, if necessary, adjust the position of the heater hose clamps at the heater core. (See
Technical Instructions.)

Administrative Details

Claims preparation and Submission

Note:

Please prepare and submit claims on the ACESII warranty screen rather than the ACESII recall screen.