mercury Workshop Repair Guides

Mercury Workshop Service and Repair Manuals

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If the Dealer chooses to sublet the glass replacement, either the published operation or the actual Outside Labor (OSL) charge may be claimed. If
the actual OSL charge is claimed, the OSL amount CANNOT exceed the standard operation amount at the Dealer's approved labor rate.

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Attach the Carlite glass sticker, found on the replacement windshield, to the repair order (RO) to verify the use of approved glass.

RENTAL CARS

The use of rental vehicles is not authorized for this program.

Attachment II - Labor and Parts Information

LABOR ALLOWANCES

PARTS REQUIREMENTS

When replacing a windshield under this recall, the following parts must be used to ensure proper retention of the windshield.

ORDER OPTIONS

See glass replacement process.

PARTS RETENTION

The old glass is not reusable. Follow the provisions of the Warranty and Policy Manual for "Parts Retention and Return Procedures."

DEALER PRICE

For latest prices, refer to DOES II or updated price book.

EXCESS STOCK RETURN

Excess stock returned for credit must have been purchased from Ford Customer Service Division in accordance with Policy Procedure Bulletin 4000.

GLASS REPLACEMENT PROCESS

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