Mercury Workshop Service and Repair Manuals

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Administrative Information

Attachment II
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Labor Allowances

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Parts Ordering Information

Attachment III
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Technical Information

Owner Letter

October, 1996

Serial Number: 12345678901234567

96S56

Mr. John Sample
123 Main Street
Anywhere, USA 12345
 
This notice is sent to you in accordance with the requirements of the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act.
 
Ford Motor Company has decided that a defect which relates to motor vehicle safety exists in certain 1997 Villager vehicles.

Safety Defect
On some of these vehicles, the four short rubber hoses that connect the fuel lines to the fuel tank may develop cracks or splits, which could result in fuel
leakage. Fuel leakage in the presence of an ignition source potentially could result in a fire.

Repairs
At no charge to you, your dealer will inspect and, if necessary, replace the fuel hoses on your vehicle. Dealers currently have instructions and parts
ordering information.

How Long Will It Take?
The time needed for this service is less than one-half day. However, due to service scheduling times, your dealer may need your vehicle for a longer
period. Please call your dealer for a service date.

Call Your Dealer
Call your dealer without delay. Ask for a service date and whether parts are in stock for Safety Recall 96S56.
 
If your dealer does not have the parts in stock, they can be ordered before scheduling your service date. Parts would be expected to arrive within a week.
 
When you bring your vehicle in, show the dealer this letter.
 
If you misplace this letter, your dealer will still do the work, free of charge.

Changed Address Or Sold The Vehicle?
Please fill out the enclosed prepaid postcard and mail it to us if you have changed your address or sold the vehicle.
 
If the dealer doesn't make the repair promptly and without charge, you may contact the Ford Customer Assistance Center, 300 Renaissance Center, P.O.
Box 43360, Detroit, Michigan 48243. You also may send a complaint to the Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, 400
Seventh Street, S.W., Washington, D.C. 20590 or call the toll free Auto Safety Hotline 1-800-424-9393 (Washington, D.C. area residents may call
366-0123).
 
We regret the inconvenience this service may cause you, but we want you to have the work done for your safety and satisfaction with your Ford-built
vehicle.