Nissan and Datsun Workshop Service and Repair Manuals

^

An industrial fallout remover (i.e. oxalic acid) such as Zep Industrial Fallout Remover(TM) X-20472 by Zep Manufacturing Company or
equivalent; or

^

A chemical neutralization system such as ValuGard(TM)  3-Step Neutralization/Decontamination System by Automotive International, Inc., or
equivalent.

WARNING:

Read and follow the manufacturer's procedure before using.

C.

Heavy Damage (deep into the clear and/or color coat)

This step will require wet sanding and/or repainting. Contact your local paint refinish supplier for recommended procedures such as BASF
Corporation Rail Dust repair procedure, Sherwin-Williams Ultra 7000 Basecoat System or equivalent.

CAUTION:

Only an experienced paint technician, who is familiar with proper refinishing techniques should perform the above repair.

For more information on identifying and diagnosing iron particles and other paint issues, refer to the Nissan/Infiniti Paint Incident Identification Manual,
P/N 5PII00. Call DYMENT: 1-800-247-5321 for a copy of the Nissan/Infiniti Paint Incident Identification Manual, P/N 5PII00.

CLAIMS INFORMATION

Section 1 of the Assurance Products Resource Manual (under "Environmental Damage") states, Since Environmental Damage is generally excluded from
the Nissan's New Vehicle Limited Warranty, repairs for such damage do not generally qualify for reimbursement as warranty expense. However, if
damage is noted at the time of delivery, the dealer may submit a transportation claim. Upon vehicle delivery, note environmental damage on the carrier's
delivery receipt. The carrier's delivery receipt must be signed by both the carrier driver and dealership personnel.

Environmental damage must be noted at the time of vehicle delivery. The Claims Call Center, Transportation Department, must also be contacted for
pre-approval of repairs on all environmental damage claims. Failure to comply with either of the above will result in transportation claim denial

If environmental damage occurs while the vehicle is in the customer's possession, like any non-warranty repair, it may be considered as a goodwill matter
on strictly a case-by-case basis. If you have such a repair which you believe may merit such a consideration, but it exceeds the dealer's self-authorization
authority, you may contact the Claims Call Center (1-800-258-7008).