Pontiac Workshop Service and Repair Manuals

forward.

Owners of vehicles recently sold from your new vehicle inventory with no owner information indicated on the dealer listing, are to be contacted by the
dealer, and arrangements made to make the required correction according to the instructions contained in this bulletin. This could be done by mailing to
such owners a copy of the owners letter accompanying this bulletin along with the NEW locking wheel lug nut key. Campaign follow-up cards should
not be used for this purpose, since the owner may not as yet have received the notification letter.

In summary, whenever a vehicle subject to this campaign is taken into your new or used vehicle inventory, or it is in your dealership for service in the
future, please take the steps necessary to be sure the campaign correction has been made before selling or releasing the vehicle.

SERVICE PROCEDURE

1.

Replace locking wheel lug nut key (usually found in glove box or console) with the new key.

2.

Install Campaign Identification Label.

CAMPAIGN IDENTIFICATION LABEL

Each label provides space to print the campaign number and the five digit dealer code of the dealership performing the campaign. Insert this information
with a typewriter or a ball point pen. When installing label, clean and dry the surface of the radiator support tie bar and apply the campaign label where it
is readily visible when the hood is raised. Be sure to apply the clear protective plastic cover over the label.

Additional GM Campaign Identification Labels (Item Number S-1015) are available at no cost from Vispac, Inc., 35000 Industrial Road, Livonia, MI
48150, 1-800-269-5100 (Monday - Friday 8:00 AM to 4:30 PM Est.).

CLAIM INFORMATION

A separate repair order must be used for each vehicle. A completed warranty claim is to be kept as a permanent record of completion.

DEALERS SHOULD SUBMIT WARRANTY CLAIMS FOR CREDIT IN THEIR NORMAL MANNER WHEN THEY PERFORM THE SERVICE
AS FOLLOWS:

Operation

Failure

Labor

Labor

Code

Operation

Hours

Replace Locking Wheel Lug Nut key

96

V9660

*0.2

* ADD: For Campaign Administrative Allowance, add 0.1 hours to the "Labor Hours". This entry will not require authorization.

FAILURE CODE 96 MUST BE USED WITH THE LABOR OPERATION.

Dealers will be credited via Warranty Document or Terminal Transmission, whichever is their normal method of submission for payment. Claim must
contain all information required and should list the labor operation as outlined.

RECORDING COMPLETION

Repairs submitted for vehicles not involved in the campaign will not be paid.

Campaign completion will be recorded from "PROPERLY COMPLETED AND PAID WARRANTY CLAIMS." Owners are being asked to present the
owner reply card for identification to their dealer at the time they bring in their vehicle to have the campaign performed.

Owner Letter

August, 1995