Pontiac Workshop Service and Repair Manuals

Claim Information (Saturn U.S. Only)

Customer Notification -- For US and Canada

General Motors and Saturn will notify customers of this program on their vehicle (see copy of GM customer letter shown in this bulletin). The Saturn
customer letter is similar.

Customer Notification -- For Export

Letters will be sent to known owners of record located within areas covered by the US National Traffic and Motor Vehicle Safety Act. For owners
outside these areas, dealers should notify customers using the sample letter shown in this bulletin.

Dealer Program Responsibility - All

All unsold new vehicles in dealers' possession and subject to this program must be held and inspected/repaired per the service procedure of this program
bulletin before customers take possession of these vehicles.

Dealers are to service all vehicles subject to this program at no charge to customers, regardless of mileage, age of vehicle, or ownership, through August
31, 2006.

Customers who have recently purchased vehicles sold from your vehicle inventory, and for which there is no customer information indicated on the
dealer listing, are to be contacted by the dealer. Arrangements are to be made to make the required correction according to the instructions contained in
this bulletin. A copy of the customer letter is shown in this bulletin. Program follow-up cards should not be used for this purpose, since the customer may
not as yet have received the notification letter.

In summary, whenever a vehicle subject to this program enters your vehicle inventory, or is in your dealership for service prior to September 1, 2006,
you must take the steps necessary to be sure the program correction has been made before selling or releasing the vehicle.

Disclaimer

Service Procedure

Important:

The service procedure contained in this program is different from the service procedure found in the appropriate service manual. As a result, the
labor time allowance has been revised to correspond with this new service procedure. In the near future the service manual and labor time guide will
be updated with this new information.

Harmonic Balancer Bolt Torque Procedure

Tools Required

J 43442 Flywheel Holder

Important:

If the J 43442 tool is not available, use a pry bar to hold the flywheel in place. A second technician will be required to perform Step 5 if the J
43442 tool is not available.