saturn Workshop Repair Guides

Saturn Workshop Service and Repair Manuals

Recall - Catalytic Converter Inspection/Replacement|Page 2794 > < Recall - Catalytic Converter Inspection/Replacement|Page 2792
Page 13
background image

It is imperative that every effort is made to accommodate the affected owners. Additionally, priority should be given to customer vehicles over retail
inventory vehicles. If you have any questions, please coordinate with the Saturn Customer Assistance Center to help ensure customer satisfaction.

Campaign Completion Label

Upon completion of the campaign, a Campaign Completion Label and a Clear Protective Cover should be affixed on a clean, dry surface of the radiator
core support in an area clearly visible when the hood is raised. each label provides a space to print in ink (or type) the campaign number (99E01) and the
five (5) digit facility code of the Retailer performing the campaign service.

As a reminder, additional labels may be ordered from Saturn Publications.

Credit

Retailer are empowered to use good judgement regarding loaner/rental cars or any other good will expenses deemed necessary. It will not be necessary to
call the Saturn Customer Assistance Center for authorization of goodwill. The Goodwill Worksheet shown, must be used to document goodwill
expenses. The completed Goodwill Worksheet must be attached to the hard copy of the CSO. Retailers are to make sufficient copies of the blank
Goodwill Worksheet to document goodwill expenses.

Recall - Catalytic Converter Inspection/Replacement|Page 2794 > < Recall - Catalytic Converter Inspection/Replacement|Page 2792