Saturn Workshop Service and Repair Manuals

A list of vehicles assigned to you (Facility VIN Listing), which our records indicate were sold by or shipped to you, (or are located in close proximity to
your facility) will be provided to you when it is available.

The listing will contain:

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Complete vehicle identification number (VIN); and

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VINs of vehicles, which according to Saturn records are in retail stock.

Those Retailers not involved initially in this recall will receive a message at the top of a Blank Facility VIN Listing that states: NO VEHICLES
ASSIGNED AT THIS TIME FOR RECALL 03-C-06.

RETAILER RESPONSIBILITY

All unsold vehicles in Retailers' possession and subject to this recall must be held and inspected/repaired per the service procedure of this recall bulletin
before owners take possession of these vehicles.

Retailers are to service all vehicles subject to this recall at no charge to owners, regardless of mileage, age of vehicle, or ownership, from this time
forward.

Owners who have recently purchased vehicles sold from your vehicle inventory, and for which there is no customer information indicated on the retailer
listing, are to be contacted by the retailer. Arrangements are to be made to make the required correction according to the procedure contained in this
bulletin. This could be done by mailing to such customers, a copy of the customer letter shown in this bulletin. Recall follow-up cards should not be used
for this purpose, since the customer may not have received the notification letter.

In summary, whenever a vehicle subject to this recall enters your vehicle inventory, or is in your retail facility for service in the future, you must take the
steps necessary to be sure the recall correction has been made before selling or releasing the vehicle.

CUSTOMER REIMBURSEMENT

All customer requests for reimbursement for previous repairs for the recall condition may be handled by the Retailer or the Saturn Customer Assistance
Center.

A Saturn Product Recall Customer Reimbursement Procedure Form will be shown with the customer letter.

TRANSFER OF RECALL RESPONSIBILITY

Saturn vehicles that have been sold by you, which may be closer in proximity to another Saturn Retailer, may still appear on your Facility VIN Listing. If
either you or the vehicle owner determines that it is more desirable for a vehicle on your Facility VIN Listing to be serviced by another Saturn Retailer,
or if the customer's address has recently changed, recall responsibility may be transferred by completing the following:

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Submit a Recall Vehicle Action Report to your Customer Assistance Manager (CAM) at the Saturn Customer Assistance Center.

-OR-

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Submit an update in owner information to the Saturn Owner of Record system, via SERVICELINE XL, for Saturn Customer Assistance Center
review and approval.