Saturn Workshop Service and Repair Manuals

registration data for any other purpose is a violation of law in several states. Accordingly, you are urged to limit the use of this listing to the follow-up
necessary to complete this campaign. Those records updated with California DMV registration information will have the following message printed
adjacent to the appropriate VIN: "OWNER INFORMATION UPDATED BY CALIFORNIA DMV; PUBLICATION PROHIBITED."

Retailer Responsibility

All unsold vehicles in Retailers' possession and subject to this campaign must be held at the retail facility and repaired per the service procedure of this
campaign bulletin before owners take possession of these vehicles.

Retailers are to service all vehicles subject to this campaign at no charge to owners, regardless of mileage, age of vehicle, or ownership, from this time
forward. Owners of vehicles recently sold from your vehicle inventory are to be contacted by the Retailer and arrangements made to make the required
correction according to the procedure contained in this bulletin.

In summary, whenever a vehicle subject to this campaign enters your vehicle inventory, or is in your retail facility for service in the future, please take
the steps necessary to be sure the campaign correction has been made before selling or releasing the vehicle.

Transfer of Campaign Responsibility

Saturn vehicles that have been sold by you, which may be closer in proximity to another Saturn Retailer, may still appear on your Facility VIN Listing. If
either you or the vehicle owner determines that it is more desirable for a vehicle on your Facility VIN Listing to be serviced by another Saturn Retailer,
or if the customer's address has recently changed, campaign responsibility may be transferred by completing the following:

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Submit a Campaign Vehicle Action Report to your Customer Assistance Manager (CAM) at the Saturn Customer Assistance Center; OR

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Submit an update in owner information to the Saturn Owner of Record system, via SERVICELINE XL, for Saturn Customer Assistance Center
review and approval.

A copy of the Campaign Vehicle Action Report can be ordered from Saturn Publications. All changes to campaign responsibility will be reflected in your
next Unfixed VIN Report.

All other changes in vehicle status (e.g., scrapped, stolen, etc.) are to be made in accordance with section 4.4.3 of the Retailer Service Reference Guide,
"Notifying Saturn of Vehicle Status Change."

Parts Information

Not all vehicles will require a transaxle replacement. Once the vehicle has been inspected and it has been verified that a part is required, please place an
Emergency Special Customer Order (ESCO) for the appropriate parts from SSPO. Please specify overnight or 2nd day delivery. Second day is preferred,
however overnight is available for emergency situations.

Orders must be placed by 3:00 p.m. Central Standard Time. Please do not place a Special Customer Order (SCO) for the transaxle assemblies. These
orders will not be filled through replenishment.

Disposition of Replaced Parts

Retailers will scrap all replaced parts in a manner that ensures that they cannot be reused, remanufactured, or otherwise entered into the stream of