Saturn Workshop Service and Repair Manuals

^

Loaner/Rental car costs incurred while owner awaits delivery of a replacement vehicle (which must be listed under "Additional Vehicle
Credit Amount" on the Reimbursement Worksheet).

^

Upgraded equipment, additional Retailer installed accessories, or other "Goodwill" items up to $500 additional value* (such items must be
listed under "Additional Value Credit Amount" on the Reimbursement Worksheet).

Refer to Goodwill Section of this bulletin.

Credit will be issued upon submission of a Customer Service Order (CSO) to Saturn containing the claim information indicated below. All necessary
vehicle information normally entered on a CSO (VIN, mileage, etc.) must be included.

Case

Labor

Type

Operation

Net Item

Net Item

Item

Code

Code

Amount

Code

Original Vehicle Credit
Amount

VC

V6761

*

R

Additional Value Credit
Amount

VC

T9540

*

R

Net Item amounts must be submitted as a miscellaneous sale and must equal the amounts as shown on the Reimbursement Worksheet (Part II)

VEHICLE DISPOSITION

All affected vehicles must be returned to Spring Hill. The Saturn Transportation Team will make arrangements with carriers for shipment of the vehicles.

A Saturn Field Organization member will personally pick up the Manufacturer's Statement of Origin (MSO) for all affected vehicles in Retailer inventory
and forward them to the Vehicle Services Team.

Clear title must be obtained for affected customer vehicles and title documents forwarded to Saturn as follows:

Saturn Corporation 
Karen Peck, Mail Drop A-20 
100 Saturn Parkway 
P.O. Box 1500 
Spring Hill, TN 37174-1500