Saturn Workshop Service and Repair Manuals

Refer to the "List of Involved Vehicles Within VIN Range" to check the complete VIN listing of the involved vehicles for proper identification of
vehicles involved in this campaign. It is important to note that campaign claims will only be paid on involved vehicles.

Owner Notification

Owners of 1997 Saturn models involved will be notified of this campaign by Saturn. (Refer to the owner letter included in this bulletin.)

Facility VIN Listing

A list of vehicles assigned to you (Facility VIN Listing), which our records indicate were sold by or shipped to you, (or are located in close proximity to
your facility) is enclosed.

This listing contains:

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Owner's name with address and telephone number;

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Complete Vehicle Identification Number (VIN); and

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VINs of vehicles, which according to Saturn records are in retail stock.

The Facility VIN Listing (with owner information) is furnished to involved Retailers with the Product Campaign Bulletin. Although these vehicles are
assigned to your facility, it is important to note that owners may elect to have their vehicle serviced at the Saturn Retail Facility of their choice.

Those Retailers not involved initially in this campaign will receive a message at the top of a blank Facility VIN Listing that states: NO VEHICLES
ASSIGNED AT THIS TIME FOR CAMPAIGN 97CO2.

These listings may contain owner names and addresses obtained from State Motor Vehicle Registration Records. The use of such motor vehicle
registration data for any other purpose is a violation of the law in several states. Accordingly, you are urged to limit the use of this listing to the follow up
necessary to complete this campaign. Those records updated with California DMV registration information will have the following message printed
adjacent to the appropriate VIN: "OWNER INFORMATION UPDATED BY CALIFORNIA DMV; PUBLICATION PROHIBITED."

Remote Owner Strategy

In order to minimize customer inconvenience and ensure the highest level of customer satisfaction, owners who live in a remote location from an open
Saturn Retail Facility may be contacted by Saturn to arrange to have their vehicles serviced in a manner convenient to them. Therefore, you may notice
that not all vehicles which were sold by you are on your Facility VIN Listing.

Retailer/Transfer of Campaign Responsibility

All unsold new vehicles in Retailers' possession and subject to this campaign must be held at the retail facility and repaired per the service procedure of
this campaign bulletin before owners take possession of these vehicles.

Retailers are to service all vehicles subject to this campaign at no charge to owners, regardless of mileage, age of vehicle, or ownership, from this time
forward.

Owners of involved vehicles recently sold from your new vehicle inventory are to be contacted by the Retailer and arrangements made to make the
required correction according to procedure contained in this bulletin.

In summary, whenever a vehicle subject to this campaign enters your vehicle inventory, or is in your retail facility for service in the future, please take
the steps necessary to be sure the campaign correction has been made before selling or releasing the vehicle.

This bulletin is notice to you that the new motor vehicles included in this campaign may not comply with the standard previously identified. Under 49
U.S.C. section 30112 of the Highway Safety Act as amended, it is illegal for a retailer to sell a new motor vehicle which the retailer knows does not
comply with an applicable Federal Motor Vehicle Safety Standard. As a consequence, if you sell any of these motor vehicles without first performing the
campaign correction, your retail facility may be subject to a civil penalty up to $1,100 for each such sale.

Saturn vehicles that have been sold by you, which may be closer in proximity to another Saturn Retailer, may still appear on your Facility VIN Listing. If
either you or the vehicle owner determines that it is more desirable for a vehicle on your Facility VIN Listing to be serviced by another Saturn Retailer,
campaign responsibility may be transferred by 1) submitting a Campaign Vehicle Action Report to your Customer Assistance Manager (CAM) at the
Saturn Customer Assistance Center, 2) submitting an update in owner information to the Saturn Owner of Record system, via SERVICELINE XL, for
Saturn Customer Assistance Center review and approval. A copy of the Campaign Vehicle Action Report can be found in Service Information Bulletin
96-I-15, or additional copies can be ordered from Saturn Publications (1-800-828-2112, prompt 3, Item # S03 97050). All changes to campaign
responsibility will be reflected in your next Unfixed VIN Report.

All other changes in vehicle status (e.g., scrapped, stolen, etc.) are to be made in accordance with section 4.4.3 of the Retailer Service Reference Guide
(Notifying Saturn of Vehicle Status Change).