saturn Workshop Repair Guides

Saturn Workshop Service and Repair Manuals

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CLAIM INFORMATION

Customer Notification

General Motors will notify customers of this program on their vehicle (see copy of customer letter shown in this bulletin).

Retailer Program Responsibility

All unsold new vehicles in retailers' possession and subject to this program must be held and inspected/repaired per the service procedure of this program
bulletin before customers take possession of these vehicles.
Retailers are to service all vehicles subject to this program at no charge to customers, regardless of mileage, age of vehicle, or ownership, through
August 31, 2007.

Customers who have recently purchased vehicles sold from your vehicle inventory, and for which there is no customer information indicated on the
retailer listing, are to be contacted by the retailer. Arrangements are to be made to make the required correction according to the instructions contained in
this bulletin. A copy of the customer letter is shown in this bulletin for your use in contacting customers. Program follow-up cards should not be used for
this purpose, since the customer may not as yet have received the notification letter.

In summary, whenever a vehicle subject to this program enters your vehicle inventory, or is in your facility for service through August 31, 2007, you

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