subaru Workshop Repair Guides

Subaru Workshop Service and Repair Manuals

Customer Interest: > < Recall - Exhaust Leak/Noise|Page 1201
Page 4
background image

OWNER NOTIFICATION MATERIALS

OWNER LETTER

July, 1991

SUBARU OF AMERICA 
Subaru Plaza 
P.O. Box 6000 
Cherry Hill, NJ 08034-6000

Dear Subaru Owner:

Subaru of America has determined that some 1987 through 1990 model Justy vehicles may experience a possible exhaust gas leak upstream of the rear 
catalytic converter. If your vehicle has developed a noticeable exhaust noise, you should contact your Subaru Dealer who will replace the rear exhaust
pipe with an improved part and a new muffler at no cost to you regardless of your vehicle's age or mileage.

Please contact your Subaru Dealer for corrective action. The labor time to perform this campaign procedure is approximately 40 minutes. However,
please plan to leave your Subaru vehicle at your Subaru Dealer for the full day of your scheduled appointment to allow the dealer some flexibility in
scheduling other customers.

You must present the enclosed two-part Recall Certification/Repair Order Form to our Subaru Dealer at the time this determination and repair procedure
is performed. If you lose this form, please contact the Customer Relations Department of the Subaru Distributor/Region responsible for your area shown
on the map in this letter. You will then be sent a new form. If you are no longer in possession of this vehicle, please complete the enclosed prepaid
postcard and mail it to us so that we may update our records.

In the event that you paid for these repairs, you may be entitled to reimbursement for the rear exhaust pipe and attachment hardware repair costs. Please
send the original service repair order, which has complete information including date of repair, vehicle mileage, vehicle identification number and your
name, with correct address and telephone number, to the address listed below within 90 days from the date of this letter.

Recall Headquarters Subaru America P.O. Box 6000 Cherry Hill, NJ 08034-6000

Please send original receipts only and retain a photocopy for your records. Please be assured that we will attempt to process your reimbursement request
as quickly as possible, but it may take as long as 90 days for this process to be completed.

We regret any inconvenience this may cause you. However, we have taken this action in the interest of your continued satisfaction with our product.

Customer Interest: > < Recall - Exhaust Leak/Noise|Page 1201