Toyota Workshop Service and Repair Manuals

Antilock Brakes / Traction Control Systems: Technical Service Bulletins
Warranty - Brake Repair

NO.: POL94-18

DATE: 10/10/94

SUBJECT:
BRAKE REPAIR

In conjunction with the introduction of brake pad-only kits to supplement the full brake pad kits currently available for all Toyota vehicles, TMS
Warranty would like to take this opportunity to clarify warranty policy regarding brake pad replacement and other common brake repairs.

Dealers are reminded that brake pads, as well as brake shoes, are considered wear items and are not warranty eligible for normal use or wear.

When a brake repair is required on a vehicle that is still covered by the applicable warranty, the repair should be performed using proper repair
procedures at minimum cost. Based on this rule, brake repairs shall be performed by replacing or repairing the defective component parts only.
Therefore, when the replacement of any hardware, such as shims, wear indicators, and anti-squeal springs is necessary when replacing brake pad kits
(only four pads), the cost for such additional replacements may also be included for reimbursement under warranty. If the cost of individual hardware
used plus the pads exceeds the cost of the full kit or the pad kit is not available, then the full kit should be used.