Volkswagen Workshop Service and Repair Manuals

^

GPS map display freezes

^

No sound after diagnosis

^

No sound

^

Destination can not be saved or lost

^

Unit switches itself off

^

GPS location not recognized

^

Fault 00862 aerial for navigation (GPS) R501R50 short circuit to earth shown

^

No communication with gateway module

^

Customer experiences sporadic problems with the mute button being inoperative. (SW 210 & lower)

^

Unable to adjust volume while listening to satellite radio. (SW 210 & lower)

^

Incorrect heading designation in certain instances. Example: ("Hwy 401 Express lane" is interpreted as "Hwy 401 East" regardless of direction). (SW
210 & lower)

^

System stability concerns (Tiguan SW 120 & lower)

Technical Background

Software concern.

Production Solution

SW 980 introduced November 2009 beginning with VIN breaks:

Service

Tip:
DO NOT remove navigation unit from vehicle.

^

Connect Midtronics Incharge 940 (INC 940) tester/charger to vehicle's battery.

^

Verify that the touch screen navigation unit has not been updated.

Verify Touch Screen Navigation Software