Volkswagen Workshop Service and Repair Manuals

Door Module: Customer Interest
Electrical - Power Windows/Locks Are Inoperative

571003 

April 1, 2010

2013577 Supersedes T.B. Group 57 number 07-09 dated Sept. 11, 2007 due to updated warranty table labor operations.

Vehicle Information

Front Door Control Modules, Inoperative

One or more functions of front door control modules are inoperative (including window movement). After a low voltage condition or a brief battery
cable disconnect functions of door control module may become inoperative. These functions include, but are not limited to:

^

Window movement in either direction

^

Door locks inoperative

^

No response from control modules when operating switches

^

No communication

Note:

DO NOT replace the door control module to correct these conditions.

TECHNICAL BACKGROUND

Condition occurs when door control module(s) enter an undefined state, which it does not always recover from. Entering this state can be caused by a
voltage supply concern in the vehicle either during transportation or extended periods of time without vehicle operation.

Production Solution

Software level 12xx introduced start of production MY 2008.

Service

^ Test the battery using the Midtronics MCR340V or VAS 6161. If the battery needs charging, use Midtronics Incharge 940 (INC-940) tester/charger.

Ensure that proper Midtronics test code is included with warranty claim.

Tip:

When encountering this concern it is necessary to reset the door control modules. This is performed by disconnecting the battery for a period of no less
than 1 hour. Once the reset door control modules procedure is performed, it is necessary to perform a restoring electrical power procedure, and clear
DTC'S, see Repair Manual Group 27, Battery Reconnecting in ElsaWeb.

Tip:

Remember to reset basic settings of motors in order to reactivate the auto up or down.

Window Travel Basic Settings

Tip:

Door MUST be closed before performing Basic Settings procedure.

^

Close door.