Volkswagen Workshop Service and Repair Manuals

set forth by the California Department of Motor Vehicles, vehicle registration information may only be used for recall purposes. Use for any other
reason may constitute a violation of state law.

Parts information

You may receive an initial allocation of parts. During the campaign launch period, parts may be blocked and released by VIN through Special Services.
Refer to the VWHub for campaign parts updates. After the launch period, the block may be lifted and then parts can be ordered through your facing parts
depot,

Time Requirements/Reimbursement

Additional Campaigns

Some of the affected vehicles may be involved in an additional corrective action. Please check your OTIS View Campaign inquiry screen so that any
additional required work can be done simultaneously.

Campaign Verification

For verification, always check the OTIS View Campaign inquiry screen The OTIS system is the only binding campaign inquiry and verification source;
other sources are not valid and may result in non-payment of a claim.

Dealer Obligation

To ensure customer satisfaction, as well as to minimize inconvenience to customers, you are urged to service each vehicle at the scheduled service
appointment time,

Service Help

If you have a question regarding this or any other campaign, please call (800) 741-2919.

Dealer Personnel information

Please inform and/or provide a copy of this communication to every person in your dealership who has campaign-related responsibilities, including parts
and accounting personnel.

Campaign Work Procedure

Parts