Volkswagen Workshop Service and Repair Manuals

^

Is the phone powered down periodically? A phone is similar to a computer. The phone operating system needs to be rebooted periodically.

^

Does the concern happen sporadically? If so, cycle the ignition key. Can the phone be paired? If so, replace the UHV-Low Module. This is a
software concern with PN 1K8035730 + index B or C.

Calls are dropped sporadically:

^

Does this occur in a certain geographical area? If so, this is a problem with the cell phone network.

^

Is the phone software on the compatibility list? If not, this could be a phone software concern.

^

Are any DTC's present for the internal antenna that can not be erased in the UHV-Low module? If so, replace UHV-Low module.

Audio streaming inoperative:

^

Verify the radio is either a RNS-510 touch screen navigation radio or a RCD-510 Premium 8 touch screen radio.

^

Verify that the audio streaming option is turned on in the setup menu.

^

Is the phone compatible for audio streaming. Check ElsaWeb for the latest UHV-Low Overview technical bulletin that contains the phone
compatibility list.

Tip: 
It may take up to 70 seconds for audio streaming to start playing.

Audio streaming quality:

^

Verify the quality of A2DP files. Quality of the music can vary depending on file compression.

^

Does crackling heard through the speakers go away after a key cycle? If so, replace UHV-Low module.