Volkswagen Workshop Service and Repair Manuals

first class mail to the Lessee.

SERVICE PROBLEM HELP

If your authorized Volkswagen dealer fails or is unable to remedy the defect free of charge within a reasonable time, please call or write to:

Volkswagen of America, Inc.
Attn: Customer Relations - 2F02 (UB)
3800 Hamlin Road
Auburn Hills, MI 48326-2855
Toll-free Telephone: 1(800) 822-8987

If you still cannot obtain satisfaction, you may file a complaint with: Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, U.S. Department of
Transportation, 400 Seventh Street SW, Washington, DC 20590. Telephone: (800) 424-9393 (Washington, DC area: 366-0123).

We regret any inconvenience this matter may cause you; however, we want to make sure that your Passat is safe and operates to your satisfaction.

Thank you for driving a Volkswagen.